Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

je veux changer la ou les piles de ma télécommande ? wind protection system et je ne sais pas comment ouvrir le boitier

Voici la télécommande qui me pose un problème car mon store se ferme toutes les 30 minutes et je voudrai changer les piles je ne sais pas comment ouvrir le boitier
Cordialement

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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Voici la notice

    Merci pour votre réponse, par contre je vous renvoie le dos de la télécommande car la notice ne me permet pas de savoir où je dois ouvrir

    Robert P.
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    Il ne s'agit pas d'une télécommande mais d'un capteur.
    Figure E sur la notice, il y a un dessin explicatif.

    Philippe H.
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    Bonjour
    La batterie se change en faisant glisser le boitier du capteur.

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