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    • Chers utilisateurs de produits Somfy,

    Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

    Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

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    moteur ne fonctione pas

    hier les moteurs ne fonctionnaient pas à la télécommande. Le voyant statut clignotait 3 impulsions. J'ai vérifié les cellules branchement, dépoussiérage. Ce matin le statut reste rouge et les moteurs fonctionnent. vu la chaleur actuelle est-ce la cause?
    fonctionnement normal mais claquement en fin de course du moteur droit !!!?

    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

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    Nom de l'auteur
    gerard G.
    Date
    2 juillet 2015
    il y a presque 3 ans
    question
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Gérard,
    Il est possible ou pas que la chaleur soit la cause de votre problème, cependant il serait bien de faire une RAZ du boitier électronique, et reprogrammation des fins de courses.
    Le claquement en fin de course persiste t-il ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Sylvain C.

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    Bonjour Gérard,
    Sur quel type de motorisation avez vous ce problème ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    gerard G.
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    gerard G.
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    Cet après midi il ne fonctionne plus et le voyant statut clignote 3 impulsions.
    Demain matin je revérifie.

    Nom de l'auteur
    gerard G.
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