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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

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    moteur ne fonctione pas

    hier les moteurs ne fonctionnaient pas à la télécommande. Le voyant statut clignotait 3 impulsions. J'ai vérifié les cellules branchement, dépoussiérage. Ce matin le statut reste rouge et les moteurs fonctionnent. vu la chaleur actuelle est-ce la cause?
    fonctionnement normal mais claquement en fin de course du moteur droit !!!?

    gerard G.
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    gerard G.

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    Nom de l'auteur
    gerard G.
    Date
    2 juillet 2015
    il y a environ 3 ans
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Gérard,
    Il est possible ou pas que la chaleur soit la cause de votre problème, cependant il serait bien de faire une RAZ du boitier électronique, et reprogrammation des fins de courses.
    Le claquement en fin de course persiste t-il ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Bonjour Gérard,
    Sur quel type de motorisation avez vous ce problème ?

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    Sylvain C.
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    gerard G.
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    Cet après midi il ne fonctionne plus et le voyant statut clignote 3 impulsions.
    Demain matin je revérifie.

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    gerard G.
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