Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme ouverture passeo 800 1

Bonjour mon portail passeo 800 ne s ouvre presque plus (des fois meme plus du tout) coté boitié electrique, plus de force dans le bras, quand j'appuis sur la telecommande pour l ouverture ou fermeture la lumière de signalement d'ouverture ou de fermeture ne s'arrete pas de clignoter et le moteur coté boitier electronique continu de tourner dans le vide. Pouvez vous me dire le probleme et la solution c'est assez urgent merci.

fabian G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Fabian,
    D'après les symptômes que vous décrivez, il semblerait qu'il y a un problème de pignonnerie sur votre motorisation.
    Il faudra remplir le formulaire du kit de remplacement, le kit est gratuit, voir ce lien https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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