Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment alimenter récepteur rts et clavier a code à fil?

Bonjour,
Je doit installer un clavier à code filaire et récepteur rts somfy pour pouvoir commander mes deux portes de garages de marque différente, je ne possède pas d'alimentation à coter. Quel type de transfo dois je mettre pour alimenter les deux appareils?

D'avance merci.

emmanuel M.
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    Bonjour,
    il y a plusieurs types de récepteurs, certains sont en 230V d'autres en 24V, il vous faut donc amener la bonne tension là où vous en avez besoin.

    Une fois le récepteur RTS branché, le plus simple est de mettre des digicode RTS.

    emmanuel M.
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    C'est un récepteur basse tension, mais j'ai pas de motorisation à proximité.

    Bonjour Emmanuel,
    Quel type de motorisations avez vous sur vos portes ?
    Quel type de récepteur avez vous ?
    Quel type de clavier à code ?
    Vous dite: < mais j'ai pas de motorisation à proximité.> comment allez vous câbler les contacts secs sur vos motorisations ?

    Robert P.
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    Il faut peut-être tirer du câble...

    Richy C.
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    Bonjour,
    Montrez un dessin ou des photos des implantations des équipements.
    + répondre aux questions de Sylvain.

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