Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet remonte tout seul suite à une inversion du sens de rotation

Bonjour, le sens de rotation d'un d'un de mes volets roulants Somfy était inversé. C'est-à-dire que quand j'appuyais sur le bouton descendre il montait et sur le bouton monter il descendait. J'ai donc, grâce à un "tutoriel" Somfy réussi à remettre bien le sens de rotation. Sauf que maintenant, quand j'appuis sur le bouton descendre, il descend mais arrivé en bas il remonte tout de suite. Quand je remets le sens de rotation inversé, il descend et ne remonte que quand j'appuis sur le bouton monter, logique. Dois-je remettre à zéro ma motorisation?

Charline
Charline

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    Robert P.
    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Merci de préciser quel moteur et quelle commande.

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