Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

défaut batterie GSM ?

J'ai contacté le SAV Somfy,qui m'a envoyé une batterie neuve après échange toujours le même problème. J'ai mis des piles neuves comme indiqué sur forum idem. La centrale est neuve. Menu 9972 Défaut bat. GSM. Charge 100%. Alimentation OK. Je reçois les SMS. Que faire? Merci pour votre aide

Philippe C.
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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Donc échange inutile, anomalie de la centrale ou du module GSM ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Comme vous l'avez vu avec mon collègue de l'assistance technique, nous allons devoir effectuer un retour du module GSM.

    Bonne journée,

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