Question en attente de réponse
défaut batterie GSM ?
J'ai contacté le SAV Somfy,qui m'a envoyé une batterie neuve après échange toujours le même problème. J'ai mis des piles neuves comme indiqué sur forum idem. La centrale est neuve. Menu 9972 Défaut bat. GSM. Charge 100%. Alimentation OK. Je reçois les SMS. Que faire? Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour,
Donc échange inutile, anomalie de la centrale ou du module GSM ?
Bonjour Philippe,
Comme vous l'avez vu avec mon collègue de l'assistance technique, nous allons devoir effectuer un retour du module GSM.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Batterie GSM alarme protexiom introuvable !
Bonjour, La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...Parfait. Merci pour le partage. -
Somfy protexiom avec module GSM qui n'accroche plus le réseau
Bonjour, J'ai une alarme Somfy protexiom qui était déjà présenté dans mon domicile. J'ai mis une carte sim free et ça a fonctionné correctement pendant 2 ans...Je n'ai jamais changé la carte depuis l'achat de l'alarme en 2013, c'estune sim rechargeable. Elle a soudainement cessée de fonctionner. Je vais faire un essai avec mon... -
Défaut batterie GSM avec batterie installée il y a un mois ?
Bonjour, J'ai acheté en mai 2018 une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM qui jusque il y a peu me donnait entière satisfaction. En effet son fonctionnement était nominal jusqu'au 25... -
Pourquoi ai je un défaut batterie GSM sur Protexiom neuve !?
Bonjour, Je viens de m'équiper d'une alarme Protexiom intégrant un transmetteur GSM et elle est en fonctionnement depuis 15j. Aujourd'hui une alerte systématique m'est...Bonjour, Apres intervention du SAV et remplacement du module GSM tout est rentré dans l'ordre. Merci. -
Panne Module GSM et SAV
Bonjour, Je rencontre un problème avec la batterie GSM de mon Alarme Somfy Protexiom. Sur l'interface utilisateur, le module GSM est noté comme étant absent. J'ai...Bonjour, C'est fait. Je n'arrive pas a joindre Somfy pour solutionner mon pb, aucun Yellow n'est venu prendre le relais sur le sujet. De plus, il semblerait que la batterie...
-
-
