Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fins de course sur ilmo 50WT?

motorisation suite à impossibilité par manque d'espace d'installer une manivelle, en remontée en fin de course le volet n'a aucun jeu ( environ 5 à 10mm) contrairement aux autres volets(commnande radio) j'ai l'impression que l'enroulement est au maxi et que cela force sur le moteur. A la descente en fin de course les liens vont très loin en déroulement contrairement au schéma de la notice. malgré une tentative de configuration et la suppression d'une lame le problème subsiste.( les butées sont intégrées dans les coulisses) merci de votre aide

jean M.
jean M.

jean M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    69
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    il est normal que votre moteur n'ai pas de jeu puisque qu'il se règle tout seul et se réajuste automatiquement
    avec les Ilmo vous devez avoir des attaches rigides. Si vous avez bien des attaches rigides, est ce qu'elles se positionnent bien comme préconisées sur la notice ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique