Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai deux volets roulants qui ne descendent plus

Est-ce que vous pouvez m'aider car j'ai deux volets roulants qui ne descendent plus malgré les manipulations voir arrêter le compteur, appuyer sur monter descendre ect... ou il ya peut-être une autre manipulation à faire, même avec la notice de montage je ne comprends pas beaucoup, donc je ne sais plus comment procéder est-ce que c'est les condensateurs, merci de me répondre à ma question

Denise L.
Denise L.

Denise L.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Sans plus d'information il sera difficile de faire un miracle.
    Type de moteur ?
    type de commandes ?
    Quel événement à l'origine ?
    ...

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