Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai deux volets roulants qui ne descendent plus

Est-ce que vous pouvez m'aider car j'ai deux volets roulants qui ne descendent plus malgré les manipulations voir arrêter le compteur, appuyer sur monter descendre ect... ou il ya peut-être une autre manipulation à faire, même avec la notice de montage je ne comprends pas beaucoup, donc je ne sais plus comment procéder est-ce que c'est les condensateurs, merci de me répondre à ma question

Denise L.
Denise L.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Sans plus d'information il sera difficile de faire un miracle.
    Type de moteur ?
    type de commandes ?
    Quel événement à l'origine ?
    ...

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