Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment piloter un portail à moteur Cardin (fréquence 433.92 Mhz) avec ma TaHoma Box ?

Existe t'il un boitier adaptateur qui permette de piloter ce portail qui fonctionne en 433Mhz, alors que le système IO de Somfy (dont ma TaHoma Box et mes volets roulants) sont en 866 Mhz ?
Merci d'avance de vos éléments d'information ...

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce sera donc en RTS (433,42MHz) et pas en io (868MHz).

    En fait, pour compléter ma question, je ne souhaiterais pas modifier mon installation initiale (reposant sur un automatisme à bras Cardin série BL3924 http://www.cardin.it/fr-fr/produits/automation/portails-b... avec télécommande radio - système S449) mais je souhaiterais pouvoir en commander la fermeture à distance ou sur horloge programmée par la TaHoma Box en cas d'oubli ... je souhaiterais donc trouver idéalement un boitier émetteur à brancher derrière la TaHoma qui pourrait émettre comme une de mes télécommandes Cardin.

    Sinon, si je comprends bien la réponse de Sylvain C., le boitier RTS et mon boitier de commande - moteur seraient à relier directement par contact sec ? ... mais j'ignore pour l'heure si mon installation initiale est dotée d'une telle entrée...

    Robert P.

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    Quasiment tous les automatismes ont une entrée de commande filaire.

    Sonia P.
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    Le contact sec est le déclencheur de l'ouverture / fermeture donc comme dit Robert, tous les automatismes en ont un. Pour le récepteur, il faut l'alimenter en 24V donc regardez si cela est possible... A ma connaissance, il n'existe pas de boîtier recepteur d'une autre fréquence a brancher sur la tahoma.
    Faites une photo de votre carte électronique afin de mieux vous renseigner.

    Mieux qu'une photo, peut-être, voici la documentation de mon moteur : http://www.cardin.fr/Attachment/zvl486-01.pdf

    En page 31, on peut y lire : Nota: Pour cette raison, si l’on désire utiliser un récepteur externe, il faudra l’alimenter
    en le branchant aux bornes 16-17 (fig. 12 - page 8): ce n’est que de cette façon que l’ordre
    délivré par radio pourra activer le portail.

    Est ce bien de cela dont il s'agit ?!

    En vous remerciant de votre aide !

    Robert P.

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    Bonjour,
    Raccordez le relais NO du récepteur sur les bornes 21-22 de la carte de motorisation

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