Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

z:sys centrale?

Bonjour,

Lorsque je reçois le message "défaut caméra z:sys centrale" je remarque que l'IP de ma caméra a changé. Pour remédier au problème, je dois couper l'alimentation 220v de ma caméra. Après son redémarrage la caméra a retrouvé son adresse IP configurée dans le système de l'alarme. Ce problème arrive au moins 1 fois par semaine, donc très pénible....Pouvez-vous me donner une solution à ce problème?

Cordialement.

flavien H.
flavien H.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Désactivez le fonction DHCP et attribuez une IP fixe à votre caméra dans le paramétrage de votre box ADSL

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