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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

défaut reconnaissance télécommande IO

bonjour

après de multiple essai , impossible de coupler la télécommande Telis 1 des mes volets IO avec la box somfy .
j'ai toujours :Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol®. Aucune télécommande trouvée .

Merci d'une aide .

eric F.
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    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    Vos volets io sont-ils tous sur la Télis 1 io?

    Si oui, faites la procédure dans l'autre sens:

    • Allez dans la configuration
    • Puis "système io"
    • Cliquez sur "entrer" et renseignez le mot de passe "instal"
    • Puis cliquez sur "envoyer la clé de sécurité de l'installation" et suivez les étapes.
    • Enfin, faites la recherche de vos produits en cliquant sur "ignorer" lorsque l'on vous demande la télécommande que vous possédez.

    Bonne journée.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Les équipements io doivent partager une seule et même clé io pour fonctionner ensemble.
    Renseignez-vous sur ce sujet.

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