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Accès à mon compte Somfy impossible sur Protexial IO
Bonjour L'installation de mon alarme est finie.
L'alarme est opérationnelle et j'ai accès depuis chez moi à la centrale sans problème.
Par contre, impossible d'accéder à mon compte alarmesomfy depuis chez moi ou à distance.
On m'indique : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects.
Or, je suis certain que tout est OK, il n'y a pas d'erreur dans mes identifiants.
Comment faire ?
Je suis équipé d'une Freebox Revolution et d'une centrale Protexial IO.
par avance, merci.
Réponses
Bonjour,
Oui bien sûr je suis certain d'utiliser le bon code et la bonne carte.
Je suis plus inquiet sur la partie configuration Freebox....
En effet, j'ai créé mon compte avant.
Je vais essayer de recommencer.
Merci.
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