Transmetteur Téléphonique RTC ?

J’ai installé un système Protexiom avec le module clavier LCD, et un transmetteur téléphonique RTC.
J’ai fait mon paramétrage par ordinateur et je suis donc allé sur les réglages téléphonie filaire, puis envoi de message vocaux pour indiquer les n° de portable souhaités. Lorsque je réalise le « test » pour l’envoi de messages vocaux, ça marche ! mon portable sonne et une consigne me demande de taper « 9 ».
Par contre, quand je réalise un test grandeur nature avec intrusion dans mon domicile, je n’ai pas de message d’appel le précisant alors que la centrale et la sirène extérieure fonctionne 20s (j’ai paramétré le délai avant renvoi téléphonique à 10s)

une idée docteur ?