Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Garantie sur volet roulant motorisés

Bonjour, mon installateur professionnel me dit que les volets roulants motorisés Somfy qu'il a posé en 2011 ne sont garanties que 2 ans. Y a t-il des conditions spécifiques pour bénéficier de la garantie 5 ans. Cordialement.

gregory D.
gregory D.

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    Réponses

    Non Somfy garantie ses moteurs de volets roulants 5 ans à partir de la date de fabrication et cela quoi qu'il arrive.

    Qu'entendez vous par "garantie" ? Garantie Pièces et main d'oeuvre ou uniquement garantie pièces ?

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