Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant monte mais ne descend pas avec les telecommandes ?

volet roulant monte mais ne descend pas avec toutes les telecommandes

quelque soit la telecommande le volet veut bien monter mais ne veut plus descendre. Il n'y a pas de dur mécanique. Et les arrêts haut et bas sont réglés....
telecommande reprogramé et cela ne fonctione toujours pas

En attente de vous lire

JEAN-PHILIPPE L.
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    Réponses

    As-tu essayer de faire un RAZ complet ?

    JEAN-PHILIPPE L.
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    Bonjour Slipno, c'est quoi un RAZ et comment fait on ?

    Merci

    Bonjour
    Si c'est un volet vous suivez la video pour le remettre a zero

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