Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexiom 550 Gsm problème défauts de liaison

Bonjour,
J'avais une alarme Protexiom 7.
Pour pouvoir utiliser les appels GSM Somfy m'a recommandé d'acquérir une alarme Protexiom 550 GSM.
J'ai donc acheté et installé une alarme Protexiom 550 GSM.
Somfy m'a dit que mes détecteurs de présence et mes détecteurs d'ouverture du système Protexiom 7 étaient compatibles avec l'alarme Protexiom 550 GSM.
Je n'avais aucun problème de liaison avec Protexiom 7.
Depuis que j'ai installé Protexiom 550 GSM j'ai sans arrêt des défauts de liaison avec l'un ou l'autre des détecteurs de présence et/ou détecteurs d'ouverture.
Je supprime le défaut et ce n'est pas toujours le même élément qui est en défaut de liaison.
Je précise que le Protexiom 550 GSM est installé en lieu et place du Protexiom 7 et que toutes les piles sont neuves.
Pouvez-vous me dire comment solutionner ce problème ?

THOMAS C.
THOMAS C.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vos détecteurs doivent être en limite de portée radio et communiquent mal avec votre centrale.

    Cherchez un « meilleur emplacement » pour votre centrale, éloignez la des appareils électriques et électroniques, positionnez la en hauteur, au centre de votre installation.

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