Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

contact à clef Ref : 1841028 ?

je ne dispose pas de la notice de pose et dépose du boitier de contact à clef REF : 1841028 après dépose des vis latérales sur le boitier je n'arrive pas à extraire la façade pour éviter de la casser je recherche soit la notice soit une aide pour déposer l'ensemble il y a peut être un joint qui bloque l'extraction.
merci d'avance

gilbert G.
gilbert G.

gilbert G.

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    Bonjour Gilbert,
    Il n'y a pas de notice de démontage, avez vous tournez la clé comme pour ouvrir, et tirer pour déboiter.

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