Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

contact à clef Ref : 1841028 ?

je ne dispose pas de la notice de pose et dépose du boitier de contact à clef REF : 1841028 après dépose des vis latérales sur le boitier je n'arrive pas à extraire la façade pour éviter de la casser je recherche soit la notice soit une aide pour déposer l'ensemble il y a peut être un joint qui bloque l'extraction.
merci d'avance

gilbert G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Gilbert,
    Il n'y a pas de notice de démontage, avez vous tournez la clé comme pour ouvrir, et tirer pour déboiter.

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