Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

gamme Moteurs ?

Bonjour

je souhaite équiper 2 portails coulissants en moteur Somfy, l'installateur me parle d'une gamme professionnel et grand public est ce vrai?
Par ailleurs pour des portails alu respectivement de 3,5 et 3 m quel équipement dois je privilégier?

Par ailleurs seront ils compatibles avec mes volets roulant de type I/O

merci de votre réponse

FM

Franck M.
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    Patrick B.
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    Bonjour, pour ce qui est des gammes de produit, vous avez effectivement le choix entre une gamme professionnelle vendue (et installée), comme son nom l'indique, par des pro, et une gamme grand public vendue en grandes surfaces de bricolage.
    SOMFY assure que les 2 gammes sont fabriquées avec le même niveau de qualité.
    La gamme grand public a logiquement moins de fonctionnalités : par exemple, les produits iO ne sont pas vendus en grande surface de bricolage. Si vous voulez une motorisation iO, il vous faut impérativement passer par un pro (ceci dit, si vous voulez installer vous-même un produit pro, vous pouvez le faire en achetant le matériel sur des sites spécialisés sur internet : vous prenez alors un risque au niveau du SAV et de la garantie bien entendu)

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