Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème ouverture (moteur passeo 800)

Bonjour
Mon vantail gauche (moteur qui reçoit l'alimentation) ne s'ouvre qu'à moitié. Il se referme normalement. Par contre, dans les 2 sens, j'entends un bruit de moteur au ralenti qui tourne encore.

Patrick G.
Patrick G.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Patrick,
    Remplir le formulaire pour le remplacement de la pignonnerie, le kit est gratuit https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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