Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Synapsia distance entre motorisatioon et volet

Bonjour,
J'ai acheté plusieurs motorisations Synapsia pour volets battants.
Après installation de la première, le volet fermé bute contre le carter de finition.
La cote entre l'axe et le bord du gabarit de perçage est de 47.5mm alors que la demi largeur du carter de finition est de 48.25m, d'où une interférence théorique de 0.75m. Voir photo jointe.
Est-ce qu'il ne devrait pas plutôt y avoir un jeu entre le carter de finition et le volet fermé?
Faut-il laisser un jeu entre le gabarit de perçage et le volet fermé? et si oui combien?
Merci
François G.

François G.
François G.

François G.

Niveau
0
19 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour François,
    Il faudra attendre qu' un Yellow "ou autre", apporte une réponse à votre Problème, sur ce post.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour François,

    Je vous confirme que le gabarit de perçage prend en compte de décalage, êtes-vous sur d'avoir utilisé le gabarit dans le bon sens ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique