Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

"Le serveur x.alarmesomfy.net à l'adresse streaming_server requiert un nom et un mot de passe" ?

J'accède à mon compte xxxx.alarmesomfy.net mais pas ensuite à la centrale. Il s'affiche : "Le serveur xxxx.alarmesomfy.net à l'adresse streaming_server requiert un nom et un mot de passe". Ce message est nouveau et est présent de n'importe quel ordinateur. Comment donc accéder à la centrale ? Merci d'avance !!!

Daniel K.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Daniel,
    Il faudra attendre qu' un Yellow ou autre, apporte une réponse à votre Problème, sur ce post.

    Bonjour Daniel,

    Je vais avoir besoin d'éléments confidentiels afin de pouvoir vous aider. Merci de bien vouloir prendre connaissance du message privé que je vous envoie.

    Bonne Journée

    Bonjour Daniel,

    Dans les réglages du réseau merci de modifier le port HTTPS par 4443 puis de supprimer votre ouverture de port 443 pour le remplacer par le port 4443.

    Bonne Journée

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