Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

probleme fermeture ?

Bonjour,
lorsque je lance l'ouverture ou la fermeture du portail, le spot s'allume, le feu clignotant s'allume mais ils s'arrêtent tous les 2 au bout de 2 secondes et le portail ne s'ouvre pas. J'ai l'impression que les moteurs commencent à se lancer mais ils s'arrêtent en même temps que les lampes et on n'entend pas les moteurs tournés.
Si je débraye les 2 moteurs, je peux ouvrir les 2 vantaux sans aucun problème. Il n'y a de blocage mécanique du portail. Si je rembraye les 2 moteurs portail ouvert et que j'appuie sur le bouton de la télécommande, le portail ne se referme pas, au contraire, il se remet en position ouvert. Lorsque je réappuie sur le bouton de la télécommande pour le fermer, même phénomène. Le spot s'allume, le feu clignotant s'allume mais ils s'arrêtent tous les 2 au bout de 2 secondes.
Je suis joignable au 0687570781.
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Hervé L.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Le boîtier électronique semble défectueux.
    Essayez de faire une RAZ du boîtier.
    Quel est le modèle de motorisation ?
    Quelle est la date d'achat ?
    Quel est l'état du voyant rouge sur le boîtier après le défaut ?

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