Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif détecteur de mouvement

Bonjour
j'ai acheté une alarme protexiom integrale GMS il y a 3 mois, la semaine dernière un détecteur de mouvement installé dans un couloir s'est déclenché sans raison apparente. Par ailleurs il y a eut plusieurs déclenchements consécutifs avant que je ne la coupe à distance par SMS, alerté par un voisin.
N'ayant plus confiance dans celle ci, je souhaiterai savoir quelle action je dois mener ? (j'ai vérifié en démontant le détecteur s'il n'y avait pas d'insecte ou araignée mais RAS)
merci

vincent B.
vincent B.

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    Anthony
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    Bonjour Vincent,
    Avez-vous essayé d'intervertir 2 détecteurs de mouvement pour voir si le pb provient de l'emplacement du détecteur ou bien du détecteur en lui-même ?
    Cordialement,

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