Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Détecteurd'ouverture? Porte ouverte alarme permanente ou non ?

Je souhaite savoir si l'alarme sonore reste activée tant que la porte n'a pas été refermée ou si après 120s l'alarme sonore s'arrête. En cas de problème de transmission empêchant l'acquittement du défaut, le risque est d'avoir une nuisance sonore de très longue durée pour le voisinage

christian P.
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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Un détecteur en défaut permanent est "éjecté" du système au-delà de 2mn, c'est pourquoi les DM sont plus sécurisés puisqu'ils se réarment.
    Donc votre sirène s'arrêtera et la porte restera ouverte.

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