Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Détecteurd'ouverture? Porte ouverte alarme permanente ou non ?

Je souhaite savoir si l'alarme sonore reste activée tant que la porte n'a pas été refermée ou si après 120s l'alarme sonore s'arrête. En cas de problème de transmission empêchant l'acquittement du défaut, le risque est d'avoir une nuisance sonore de très longue durée pour le voisinage

christian P.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Un détecteur en défaut permanent est "éjecté" du système au-delà de 2mn, c'est pourquoi les DM sont plus sécurisés puisqu'ils se réarment.
    Donc votre sirène s'arrêtera et la porte restera ouverte.

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