Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur passéo 800. la porte gauche (moteur) patine dans le vide. Que faire ?

bonjour. En appuyant sur le bouton de la télécommande la porte droite répond mais pas la gauche (celle du coté du moteur). J'ai fait un "reset" pour être sûr qu'il n'y ait pas de problème du coté programmation, et en suivant les instructions sur la notice. Depuis le voyant rouge indique deux impulsions "manque apprentissage". Mais impossible d'ouvrir le portail gauche à l'aide de la telécommande pour le "reformater"... que faire ?

laurent D.
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