Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonction Smart Défaillante

Bonjour, activation d'un volet avec la fonction conditionnelle sui T° > 24° ne fonctionne pas. Le capteur fonctionne et donne la T° mais rien ne s'active. Programme refait plusieurs fois. Merci de corriger ce bug car mon équipement ne me sert à rien sans cette fonction.

Jean-Yves M.
Jean-Yves M.

Jean-Yves M.

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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il n'y a pas de bug, revoyez la notice.

    Bonjour Jean-Yves,

    Afin que nous puissions réaliser des tests, pourriez-vous me communiquer, votre numéro de PIN, le nom de la SMART et les réglages utilisés.

    Merci.
    Bonne journée.

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