Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonction Smart Défaillante

Bonjour, activation d'un volet avec la fonction conditionnelle sui T° > 24° ne fonctionne pas. Le capteur fonctionne et donne la T° mais rien ne s'active. Programme refait plusieurs fois. Merci de corriger ce bug car mon équipement ne me sert à rien sans cette fonction.

Jean-Yves M.
Jean-Yves M.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Il n'y a pas de bug, revoyez la notice.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Yves,

    Afin que nous puissions réaliser des tests, pourriez-vous me communiquer, votre numéro de PIN, le nom de la SMART et les réglages utilisés.

    Merci.
    Bonne journée.

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