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Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Memorisation keygo sur ctl box IO ?

F0 affiché j'appuie simultanement sur les deux boutons exterieurs de la Keygo mais pas de passage en mode Add sur aucune des Keygo. La control box est elle à increminer ?
Merci.

Michel L.
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    Bonjour,
    A priori la control box attend de découvrir une télécommande (F0).
    Avez-vous contrôlé la pile de la keygo ?

    Michel L.
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    Materiel neuf, ctl box et keigo qui clignotent bien !

    Robert P.

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    Un produit neuf peut avoir une pile défectueuse.

    Michel L.
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    Certes mais aucune des deux n'est identifiable et leur voyant vert de fonctionnement s'allume normalement. Je pense donc à renvoyer la controle box cez Somfy.

    Gladys B.
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    Bonjour Michel,

    Vos Keygo s'allument-elles en vert ou en rouge, lors des appuis?
    Est-ce sûr que votre Control Box est en IO?

    Merci de ces informations.

    Bonne journée.

    Michel L.
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    Bonjour Gladys,
    Mes Keygos s'allument bien en vert et ma control box est bien IO .
    Merci pour votre aide.

    Gladys B.
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    Bonjour Michel,

    Il doit donc peut-être vous manquer une étape, en effet, lorsque s'affiche F0, il faut appuyé sur les boutons extérieurs, cela fait clignoter le voyant vert de la Keygo, et ensuite faire un appui bref sur le bouton à programmer.

    Bonne journée

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