Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Memorisation keygo sur ctl box IO ?

F0 affiché j'appuie simultanement sur les deux boutons exterieurs de la Keygo mais pas de passage en mode Add sur aucune des Keygo. La control box est elle à increminer ?
Merci.

Michel L.
Michel L.

Michel L.

Niveau
1
176 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

    Niveau
    1
    176 / 750
    points

    Materiel neuf, ctl box et keigo qui clignotent bien !

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

    Niveau
    1
    176 / 750
    points

    Certes mais aucune des deux n'est identifiable et leur voyant vert de fonctionnement s'allume normalement. Je pense donc à renvoyer la controle box cez Somfy.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Vos Keygo s'allument-elles en vert ou en rouge, lors des appuis?
    Est-ce sûr que votre Control Box est en IO?

    Merci de ces informations.

    Bonne journée.

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

    Niveau
    1
    176 / 750
    points

    Bonjour Gladys,
    Mes Keygos s'allument bien en vert et ma control box est bien IO .
    Merci pour votre aide.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Il doit donc peut-être vous manquer une étape, en effet, lorsque s'affiche F0, il faut appuyé sur les boutons extérieurs, cela fait clignoter le voyant vert de la Keygo, et ensuite faire un appui bref sur le bouton à programmer.

    Bonne journée

    Haut de page