Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de signal d'un détecteur de mouvement de l'alarme dans le sous-sol ?

Bonjour,
l'alarme est installée sur une maison de 3 niveaux et les détecteurs de mouvements du sous-sol perdent régulièrement la liaison avec la centrale placée au niveau intermédiaire.
La dalle de béton est assez épaisse entre le sous-sol et le niveau intermédiaire.
Est-il possible de rajouter un amplificateur de signal pour améliorer la liaison radio ?

Guillaume I.
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    JEAN-FRANCOIS C.
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    Bonjour, il existe des repeteur io pour etendre votre signal. Cdt

    pinse57 P.
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    salut,

    il n’existe pas d'amplificateur de signal pour la gamme alarme. A part revoir l'installation du systeme, il n'y a rien d'autre a faire.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Les détecteurs ne fonctionnent pas en io et le répéteur de signal io n'est d'aucune utilité dans ce cas.
    Jean-François : 0
    Pinse57 : 1

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