Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte de garage bloquée en position haute

Bonjour, après avoir changé le condo du moteur Somfy RDO 50 CSI de ma porte de garage, remonté le tout, j'ai voulu refaire le réglage des fins de course mais impossible de la faire descendre. J'ai réglé l'Axroll sur P0=05 afin de l'actionner manuellement mais lors de la descente il m'affiche C8 mais ne bouge pas.
Pouvez-vous me dire d'où provient le dysfonctionnement ? Merci

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Personne à part vous ne peut dire si tout a été remonté correctement.

    Pour quelle raison avoir démonté le moteur ?
    Et regardez ici:
    http://forum.somfy.fr/questions/888389-porte-garage-axrol...

    Bonjour. N'étant pas un expert je ne suis pas sûr à 100% du remontage mais j'ai néanmoins re-démonté le tablier afin de faire des essais à vide. Il se trouve que le moteur fonctionne dans les 2 sens ainsi. J'ai donc pensé aux fins de course et effectivement une fois le tablier refixé tout est rentré dans l'ordre. Merci quand même pour votre intérêt à mon problème.

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