Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte de garage bloquée en position haute

Bonjour, après avoir changé le condo du moteur Somfy RDO 50 CSI de ma porte de garage, remonté le tout, j'ai voulu refaire le réglage des fins de course mais impossible de la faire descendre. J'ai réglé l'Axroll sur P0=05 afin de l'actionner manuellement mais lors de la descente il m'affiche C8 mais ne bouge pas.
Pouvez-vous me dire d'où provient le dysfonctionnement ? Merci

  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Personne à part vous ne peut dire si tout a été remonté correctement.

    Pour quelle raison avoir démonté le moteur ?
    Et regardez ici:
    http://forum.somfy.fr/questions/888389-porte-garage-axrol...

    Bonjour. N'étant pas un expert je ne suis pas sûr à 100% du remontage mais j'ai néanmoins re-démonté le tablier afin de faire des essais à vide. Il se trouve que le moteur fonctionne dans les 2 sens ainsi. J'ai donc pensé aux fins de course et effectivement une fois le tablier refixé tout est rentré dans l'ordre. Merci quand même pour votre intérêt à mon problème.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique