Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

supprimer commande de mise en marche d'alarme de ma telecommande smoove original io

bonjour,quand j’appuie sur le bouton de descente de ma télécommande le volet fonctionne parfaitement mais l'alarme ce met en route, quand j'appuie sur le bouton pour remontée le volet remonte et l'alarme s’arrête, je précise que ce phénomène ce produit sur 5 des 6volets de la maison, comment faire pour effacer cette commande d'alarme.merci de votre retour

Sébastien
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    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous avez associé vos télécommandes de volet à votre alarme, il faut donc les dissocier maintenant.

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Vous avez effectué une manip inverse.
    Vous avez enregistré vos smoove comme si c'était des télécommande d'alarme;
    Effectuez la manip de suppression de télécommande.
    Consultez la notice pour réaliser cette opération;

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