Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Depuis la mise a jour impossible d ouvrir l appli Tacoma. Identifiant et mdp erroné. Pas de car spe Que faire?

Aucun caractère spécial dans le mot de passe. Impossible de lancer l appli sur plusieurs iphone6 et iPad...

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    utilisez "j'ai oublié mon mot de passe".

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Xavier,

    L'accès via le site web fonctionne t-il?

    Si oui, pourriez-vous m'indiquer les messages d'erreurs donnés par vos iPhone et iPad.
    Merci.

    Bonne journée.

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