Question en attente de réponse
Depuis la mise a jour impossible d ouvrir l appli Tacoma. Identifiant et mdp erroné. Pas de car spe Que faire?
Aucun caractère spécial dans le mot de passe. Impossible de lancer l appli sur plusieurs iphone6 et iPad...
Réponses
Bonjour,
utilisez "j'ai oublié mon mot de passe".
Bonjour Xavier,
L'accès via le site web fonctionne t-il?
Si oui, pourriez-vous m'indiquer les messages d'erreurs donnés par vos iPhone et iPad.
Merci.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319
Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...Bonjour Céline, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tacoma rien ne fonctionne
Bonjour, Hier la Tacoma s'est mise à jour avec la dernière mise à jour faite par somfy. Tout était ensuite normal. Accès à l'application Ok, tout marchait également...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Problème retour information solar io sur application
Bonjour, Suite à la dernière miise à jour de la tahoma switch mes volets solar io se mettent en erreur et donc impossible à piloter. Même si je les ouvre avec la...Bonjour Laurent, En effet, ce problème est connu sur les motorisations RS100 Solar Io. Afin d'y remédier il faudra que l'installateur reprogramme les fins de courses en... -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour Sébastien, Je vois en effet que votre kit est désormais connecté et à jour. Bonne journée, -
Mise à jour TaHoma V2 et dongle 868
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box TaHoma V2 et de la migration d’application, mes volets ne fonctionnent plus en commande individuelle. Ils sont connecté via le dongle...Bonjour Ghis, A ce jour les équipements en Zigbee 868 ne sont pas compatibles avec l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée,
-
-
-
