Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment dissocier 2 volants roulants commandés en même temps par 2 télécommandes ?

Bonjour,
suite à la perte d'une télécommande, un intervenant m'avait dépanné en reliant 2 volets sur une seule télécommande.
Ce n'est pas top pratique, je viens donc de racheter une télécommande, le problème est que qd je veux la programmer, elle prend également les deux volets en même temps ...
Je ne peux couper l'alimentation d'un seul volet, car ils sont sur le même fusible au tableau ...
J'ai aussi lu qu'on parlait d'aluminium, mais même en l'enrubanant de plusieurs tours, elle continue à commander les deux volets ....
Merci de votre aide ....

Patrick
Patrick

Patrick

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Patrick
    Il faut absolument débrancher les moteurs et les programmer les uns après les autres.

    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Sylvain,
    merci de cette réponse.
    Pouvez-vous m'indiquer où je peux débrancher les moteurs car je n'ai pas de disjoncteur différencié : moteur dans le coffre du volet ?

    Bonjour,
    Il doit bien y avoir un moment ou les fils des deux volets se rejoignent Peut-être dans une boite de dérivation.

    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est un peu trop technique pour moi, ça .... ;-)
    Merci quand même.
    Bonne soirée !

    Peut-être vous faire aider par un électricien..

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique