Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interrupteur récepteur RTS en panne ou pas?

Bonjour
Par moment la commande à distance via une télécommande ne fonctionne pas sur cet interrupteur/récepteur. Le fait de le débrancher puis le rebrancher le fait remarcher pour quelques jours. Avant il fonctionnait très bien.
est-il en panne et a remplacer ou y a t-il une autre solution. cdl

Philippe L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Un fonctionnement aléatoire peut avoir plusieurs origines : mauvais contact, perturbations EM, portée, chaleur, ...

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Photos et référence du malade ?

    Bonjour Philippe,
    Sur quel type de récepteur avez vous ce problème ?

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