Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets roulants moteur à remplacer

je possède des volets roulants avec moteur SOMFY de 1990 et j'ai besoin de changer un moteur qui a grillé. Les moteurs que l'on me propose sont fixés avec des équerres alors que moi ce sont deux axes en prolongement du moteur un section carrée et l'autre section circulaire qui s'ajuste dans la longueur. Ou trouver ces produits. Merci. Largeur fenêtre environ 1m50.

henri M.
henri M.

henri M.

Niveau
1
101 / 750
points
Code postal:
93470
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Henri,
    Il faudra vous rapprocher d'un installateur, voir ce lien https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

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