Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème horloge chronis easy RTS

Bonjour, ma télécommande centralisée CHRONIS easy RTS pose problème, les minutes défilent à la même vitesse que les secondes, en mode programme les volets s'ouvrent et se ferment donc toutes les 24mn au lieu de 24h.

Maxime
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    Olivier M.
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    La chronis n'est pas defectueuse, vous avez du passer par inadvertance dans un mode de démonstration qui transforme les minutes en seconde. Pour repasser mode normal, appuyer > 2 sec. sur les 3 touches monte, descente et le triangle en même temps. Descender ensuite dans le menu en appuyant plusieurs fois sur la touche M jusqu'á ce que vous arriviez au menu: DEMO. Appuyer alors sur le triangle et ensuite sur la touche +/- pour éteindre le mode DEMO. Appuyer enfin sur la touche M pour revenir au mode initial.

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    Bonjour Maxime,
    Votre CHRONIS easy RTS semble défectueuse, si elle est sous garantie, un retour SAV est possible.

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    Bonjour Olivier M. et merci pour votre réponse.

    Je vous confirme que la télécommande était passée en mode démo, tout est rentré dans l'ordre.

    Merci encore et bonne journée

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