Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Siminor dpa0302KT HS ?

Bonjour,
depuis ce soir carte portail SIMINOR dpa0302KT n'ouvre plus mon portail.
La led rouge est bien allumée, mais la led verte ne s'allume pas lorsque j'appuie sur le bouton de droite.
NB : elle s'allume brièvement lorsque j'appuie sur le bouton de gauche.
J'ai plusieurs télécommande : aucune ne permet de mettre en route les moteurs.
Ma question est : la carte portail est-elle hs ?
ou est-ce les 2 moteurs qui sont hs ?
Comment je peux savoir si mes 2 moteurs sont ok ?

Merci de votre réponse

gilles B.
gilles B.

gilles B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est probablement la carte, pour lever le doute et tester les moteurs, vous pouvez les alimenter en direct ou via une batterie, selon le cas.

    gilles B.
    gilles B.

    gilles B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette réponse.
    Pour tester les moteurs, je branche directement le 220V sur le moteur (fil vert pour ouverture par exemple et blanc sur le neutre) ?
    Il n'y a pas de risque pour e moteur ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Je ne connais pas le séminor alors vérifiez la tension d'alim du moteur (230 ou 24V)

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je doute que les deux moteurs, qui sont en 220V, soient en panne en même temps. Je penche pour un défaut de l'électronique de commande.
    Éventuellement, voir ici http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique