Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tablette Somfy bloquée sur Android au démarrage

impossible de pouvoir l'allumer

Jérome P.
Jérome P.

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    Réponses

    Bonjour Jérome,
    Si votre tablette ne s'allume pas, il faudra faire une prise en charge SAV,il faudra attendre qu’un Yellow vous réponde pour des infos personnelles, sur ce post.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour Jérome,

    Afin de traiter le SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en message privé.

    Bonne journée,

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