Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

décalage du coucher du soleil de 30 minutes en moins pour mes volets avec l'impréssario IO Pourquoi?

J'ai un décalage d'environ 30 minutes avec la télécommande impréssario chronis IO de moins avec le coucher du soleil, étant programmé plusieurs fois par Somfy ,le problème est toujours le même, le soir mes volets se ferme trop tôt.Est-ce un paramétrage des télécommandes d'usine qui sont fabriqués en Haute Savoie ,ce qui correspondrait a leur coucher du soleil et moi je suis en Bretagne. merci, Que doit-je faire?

JANIE M.
JANIE M.

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