Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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décalage du coucher du soleil de 30 minutes en moins pour mes volets avec l'impréssario IO Pourquoi?

J'ai un décalage d'environ 30 minutes avec la télécommande impréssario chronis IO de moins avec le coucher du soleil, étant programmé plusieurs fois par Somfy ,le problème est toujours le même, le soir mes volets se ferme trop tôt.Est-ce un paramétrage des télécommandes d'usine qui sont fabriqués en Haute Savoie ,ce qui correspondrait a leur coucher du soleil et moi je suis en Bretagne. merci, Que doit-je faire?

JANIE M.
JANIE M.

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