Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Enregistrement boitier Tahoma Liberty

Bonjour,
J'ai acheté via un installateur de volets un boitier Tahoma Liberty. Il ne sait pas lui-même l'installer, et j'ai pris la décision de le faire moi-même. (c'était le deal avec lui)
J'essaie par moi-même de l'enregistrer sur votre site, en m'inscrivant. Le site me demande le code PIN du boitier, que je renseigne. Le bouton "OK" reste inactivé, tandis qu'un message rouge sur fond blanc m'indique que je ne peux pas m'enregistrer.
Merci de m'indiquer la procédure à suivre...

Benjamin D.
Benjamin D.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Quel est le PIN de votre Tahoma ?

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    Benjamin D.
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    Bonjour
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Le pin est 0211 2960 4299

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Donnez moi votre email et je l'active pour vous

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    Merci encore une fois pour le proposition...puis-je vous écrire sur le site de votre entreprise ? Ou est il possible d'envoyer des messages personnels ?
    C'est pas que mon adresse soit secrète...mais bon...
    Merci encore !

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Ce sera mieux. :)

    Benjamin D.
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    Grâce à votre intervention tout est ok. Merci beaucoup !

    Robert P.
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