Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

probleme capteur de consommation io homecontrol altantic?

Bonjour,

j'habite dans une maison toute neuve depuis plus d'un mois. J'ai un capteur de consommation io homecontrol altantic.
Au début, il marche bien, il capte tous les consommations journalières. Et depuis 2-3 jours, il ne capte plus les consommations, tout est 0% alors qu'on utilise électricité et l'eau (avec pac) comme d'habitude, le compteur électricité tourne toujours.
Et aussi la date et l'heure est parfait mais ca marque toujours les heures creuses.

Sachant qu'on n'a rien touché depuis notre installation, c'est quoi le problème?

Merci

Arnaud D.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Consultez-vous les consommations sur Tahoma ou sur la commande d'ambiance ?

    De toutes façons, votre installation est neuve, donc garantie, alors NE TOUCHEZ A RIEN et faites intervenir l'installateur.

    Hakim B.
    Hakim B.

    Hakim B.

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    Tiens j'ai le meme probleme ... et pas moyen d'avoir les consommations.
    je vois jamais marquer heure creuse aussi .
    tout est en place

    Bonjour à tous,

    Ce point est actuellement en cours d'étude et de résolution, je reviendrais vers vous dès que j'aurais la date de correction.

    Bonne journée.

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