Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nombre de numeros d'envoi inferieur à 4 en GSM et RTC

Sur Protexiom 2015 équipée module GSM et RTC .
Si paramétrage de 2 N° GSM , le Vocal via RTC ne fonctionne pas
Obligation de répéter 2 fois les numéros GSM pour avoir ensuite le vocal .
Sommes nous obliger de mettre 4 numéros en GSM et RTC pour fonctionner

jm
jm

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    Bonjour,
    Pas d'obligation de remplir 4 n°, mais si vous répétez 4 fois le même vous avez plus de tentatives d'appel, donc plus de chance de recevoir l'alerte.

    pinse57 P.
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    ?????????
    4x le meme numero = 4 fois plus de chances de recevoir l'appel??????

    ça n'a strictement rien a voir, en cas d'alerte le transmetteur lance son cycle d'appel qui est renouvelé temps qu'il n'est pas acquitté donc meme si c'est 4x le meme numero ou des différents, ca ne changera rien, l'appel sera renouvelé en boucle tout simplement jusqu'a acquittement ou au bout de 6x.

    Pour en revenir a ton probleme @JM, il faut verifier quel numero reçoit quelle type d'alerte: RTC pour le vocal et gsm pour les sms

    Robert P.
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    6 tentatives x 1 n° = 6 appels
    6 x 4 = 24 appels...
    Donc 4 fois plus...

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