Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connection Passeo 400 avec cellule 2400939?

Bonjour,
je possède un portail avec une motorisation passeo 400; suite a un raccrochage avec une voiture d'une des cellules, j'ai dû changer les changer avec le modèle 2400939 qui est normalement compatible . Cependant, le câblage fait, cela ne fonctionne pas. Est-ce un problème de raccordement ou de programmation?

Merci d'avance

Claire
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il est impossible de se prononcer sur l'origine du problème avec le peu d'informations fournies.
    Il est possible que le choc sur la cellule ait créé d'autres dégâts (court circuit sur la électronique, câble abimé, ...), mais vous avez peut-être mal raccordées les nouvelles ?

    Claire
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    Toute la cellule à été changée et les câbles sont dans la pilasse, logiquement il ne devrait y en avoir. Si il y en a que devons-nous faire?
    Nous les avons branché avec l'aide de la notice, puis nous avons essayé avec un schéma de câblage trouvé sur ce forum

    Robert P.
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    Vous pouvez faire appel à un dépanneur...
    https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile

    Richy C.
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    Bonjour,
    Qu'entendez-vous par "cela ne fonctionne pas ?
    Que se passe t-il ou ne se passe pas ?
    Pouvez-vous montrer des photos des raccordements des cellules sur les cellules et sur le boîtier électronique ?

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