Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème retour fermeture volet roulant message d'erreur?

quand je ferme mes volets depuis mon smartphone ou mon ordinateur j'ai un point d'exclamation qui s'affiche avec le message d'erreur suivant :Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support.
Les 2 voyants sont bien en vert et ma box tahoma est bien reconnue et activée.

kelly B.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Et à part le "!" les volets se ferment ?

    kelly B.
    kelly B.

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    merci de me répondre non les volets ne se ferment pas.

    Robert P.
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    Avez-vous des volets io ou RTS ?
    Ont-ils déjà fonctionné ?
    Quel modèle ?

    jean luc A.
    jean luc A.

    jean luc A.

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    oui il fonctionaient avant la nouvelle interface

    Bonjour Jean-Luc,

    Veuillez préciser votre demande.
    En effet, votre TaHoma est bien à jour et vos volets n'indiquent aucune erreur.

    Bonne journée.

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