Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Mariner R/CS 40/12

Bonjour, j'ai dû démonter le système d'enrouleur de secours du moteur Mariner R/CS 40/12 sur mon store banne de 6 m car il ne faisait plus remonter mon store, pire il a même relâché ce qui était déjà enroulé.
Malheureusement aujourd'hui j'ai un pignon plastique noir (sur la feuille blanche) pour lequel je n'arrive pas à retrouver l'emplacement. Pour mon problème d'enroulage il me semble venir des 4 vis qui faisait l'assemblage du moteur avec le système manuel qui se sont desserré avec le temps.

Stéphane D.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Sa place ne serait pas sur un des 2 axes au dessus des truc rouge et blanc, pour agir à l'intérieur des pignons blancs, où il y a les 4 vis ?

    Et vous pourriez demander à Heinrich B.
    http://forum.somfy.fr/questions/889781-mariner-40-12-40-nm-store-banne-remplacer

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