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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

télécommande VELUX WLR 100 50 02

Bonjour,
Je ne trouve pas dans la documentation de cette télécommande de fenêtres de toi VELUX la notion IO ou RTS.
Avez vous la réponse ?
Merci d'avance.

Pascal B.
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    Actuellement, Vélux est obligatoirement en IO et non en RTS. RTS c'est que Somfy.

    Dans ton cas, la WLR est en infrarouge (ancienne méthode de pilotage de Vélux). Ton produit n'est donc non IO ni RTS.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (7)

    Oui (1)

    13%

    13% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est normal, puisqu'il s'agit d'une télécommande infrarouge...

    Pascal B.
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    Bonjour Slipno,

    Merci pour cette réponse.
    cela veux dire qu'il faut que je change une partie de l'électronique du VELUX ? C'est possible ?

    Merci d'avance

    Robert P.
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    Ca dépendra de la fenêtre de toit et non de la télécommande.
    Quelle référence pour la fenêtre Velux ?

    Si le Velux est filaire il faudra contacter Velux voir ce qui est possible de faire. voir la possibilité de changer le récepteur.

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