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changement email pour compte http://www.alarmesomfy.net/new_ui/
bonjour
je souhaite changer mon adresse mail sur les comptes suivants mais impossible de la changer.
- http://www.alarmesomfy.net/compte.php * puis sur le lien qui celui ouvre:
- http://www.alarmesomfy.net/new_ui/ * et ensuite sur l'onglet * configuration* :
mon numéro centrale apparait bien ;
mon ancienne adresse email aussi
mais manque la case (box/modem ADSL) que je peux pas renseigner cause :croix rouge
je veux uniquement changer l’adresse mail (qui sera plus utilisée), car j’accède sans problème sur le serveur du site somfy pour piloter mon alarme ou mettre à jour
merci de votre attention
Bonjour Do,
Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un problème d'affichage sur le serveur vous empêchant la modification de votre adresse mail. Je peux toutefois supprimer votre compte alarme que vous pourrez de nouveau créer avec la nouvelle adresse mail, ce sera la seule chose que vous aurez à faire. Si c'est ce que vous souhaitez, merci de me donner le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme. Il s'agit d"un numéro à 6 chiffres commençant par un 5.
Bonne journée,
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Les autres réponses
bonjour,
Comment procéder et par qui au changement d'adresse ou suppression du compte sur | http://www.alarmesomfy.net/compte.php
(faute de lien ou par réponse mail)
Bonjour Do,
Comme je vous l'ai dit actuellement il est impossible de faire un changement d'adresse mail. Si vous le souhaitez, je peux donc supprimer votre compte d'accès à distance afin que vous créiez un nouveau sur le site http://www.alarmesomfy.net avec la nouvelle adresse mail. Pour ce faire, j'ai besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme. Il s'agit d"un numéro à 6 chiffres commençant par un 5.
PS : Pour le bon fonctionnement du forum, merci de ne pas créer deux sujets pour une seule et même question, je me suis donc permis de dépublier votre post en doublons et de la même manière, merci de bien lire les réponses qui vous sont apportées.
Bonne journée,
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