Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connection avec PC extérieur à l'alarme?

J'ai installé une alarme Protexion 5000. La configuration avec le PC fonctionne par l'adresse IP de la centrale; j'ai installé l'appli Somfy android sur smartphone qui fonctionne correctement. Mais l'accès à distance via un PC pose problème. Sur mon compte alarmesomfy.net, je ne peux accéder à "Ma centrale", la page est introuvable (ou le serveur ne répond pas" dit le navigateur); si j'essaie directement avec l'adresse xxxxx.alarmesomfy.net cela n'est pas mieux: en https:// la page est introuvable, et en http:// je me retrouve sur la page d'accueil de la config de ma Neuf Box SFR...

Si quelqu'un a des conseils à me donner, je suis preneur... Et si quelqu'un a une solution, un technicien Somfy, par exemple (bien trop discret à mon goût...) ce srait merveilleux!

Michel T

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    Ok fais un essai demain en 4 g et dis nous si cela fonctionne
    Normalement oui si les ports sont biens ouvert

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    Les autres réponses

    sur ton telephone portable cela fonctionne en wifi ou en 4G

    Michel T.
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    Bonsoir Patrick,

    je n'ai essayé qu'en Wifi.

    Michel T

    donc a mon avis tes ports ne sont pas ouverts pour exterieur
    essai de te mettre en 4G puis essai de te connecter via la 4G si tu ne peux y arriver c est que l acces de l exterieur n est pas fait correctement
    quelle box ?

    Michel T.
    Michel T.

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    J'ai la Neuf Box SFR, j'ai déjà ouvert des ports pour des applications, et j'ai bien ouvert les ports 80 et 443.
    En Wifi, de la tablette, avec l'appli android Somfy cela fonctionne et je passe aussi par la box.

    oui en wifi car tu es en circuit fermé
    reverifie tes ports , moi je les avais ouvert sur free puis valides et cela ne fonctionnait pas j ai refais la procedure et me suis appercu qu ils etaient toujours fermés
    il faut essayer d un telephone portable en 4G
    si cela fonctionne en 4G tes ports sont bien ouverts

    as tu par hasard un iphone tu peux telecharger aussi alarm control elle est plus simple pour faire l essai

    Michel T.
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    Merci pour ton aide.
    Je ne peux maintenant essayer en 4G. Mais j'ai vérifié sur un site (https://www.grc.com/) quels étaient les ports ouverts sur mon système et cela confirme que les ports 80 et 443 sont bien ouverts.

    Michel T.
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    Bonsoir Patrick,

    désolé de ne pas avoir répondu avant mais j'avais très peu internet jusqu'à maintenant, seulement sur le tél de ma femme et pas toujours. Mais vous aviez raison, en 4G tout marche; c'est donc la connexion avec ma propre box de chez moi qui pose problème.
    Tout est donc réglé. Merci.

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